La piattaforma online ConciliaWeb consente di rivolgersi gratuitamente al Corecom per tentare di risolvere le controversie tra utenti e gestori dei servizi di telecomunicazioni (telefonia, internet, pay-tv, ecc).

Dopo aver inoltrato un formale reclamo al proprio gestore è possibile attivare il tentativo obbligatorio di conciliazione. Qualora il tentativo obbligatorio di conciliazione abbia avuto esito negativo, ovvero vi sia già un verbale di mancato accordo, è possibile attivare la procedura di definizione della controversia.

Per informazioni è possibile contattare il Numero verde 800-561541, attivo da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 12,30. Per approfondimenti e per il tutorial video del servizio consultare la pagina dedicata sul sito del Corecom Toscana.