Tutte le info utili per chi ha bisogno di un dentista alla portata del cittadino grazie ad un apposito call center, una sorta di punto di ascolto ondontoiatrico che spiega ai cittadini come si accede al servizio di odontostomatologia, che prestazioni vengono erogate e da chi. A queste domande, ed altre ancora, da alcuni giorni rispondono tutti gli operatori addetti ai front office dell'Azienda USL Toscana centro: centralinisti, addetti agli sportelli Cup e agli "help desk": tutti formati ed abilitati a dare le risposte, sulla base di un elenco di FAQ. Le informazioni, a carattere generico, sono garantite da tutti i territori: Empoli, Firenze, Pistoia e Prato.
Per problemi specifici, attivo anche il "Punto di Ascolto di II livello", basta chiamare il numero 055/6937432, dal luned al venerd , dalle ore 8 alle 11. Anche questo numero disponibile per tutti i cittadini che risiedono nei territori dell'Azienda USL Toscana centro.
E' stata attivata anche una mail dedicata: puntodiascolto.odontoiatria@uslcentro.toscana.it alla quale rispondono direttamente gli odontoiatri.