FIRENZE - Stampare un referto di laboratorio? O di radiologia? Oppure l'attestato di esenzione dal ticket? Oggi si pu fare anche da uno dei circa 80 Totem installati, o in via di installazione, in poliambulatori, distretti, ospedali, Case della salute su tutto il territorio toscano. I Totem fanno parte del progetto PuntoSI - Servizi e Informazioni, varato dalla Regione Toscana per semplificare e sburocratizzare l'accesso del cittadino ai servizi sanitari. Stamani l'assessore al diritto alla salute Luigi Marroni ha presentato il progetto nel distretto del viale Morgagni, della Asl 10 di Firenze, illustrando le funzioni del Totem installato al piano terreno del poliambulatorio. Era con lui Emanuele Gori, direttore del dipartimento attivit amministrative e responsabile del Cup metropolitano della Asl 10.
"La semplificazione e il miglioramento del contatto con i cittadini uno dei nostri pi importanti obiettivi - ha detto l'assessore Marroni - La sanit toscana vuole essere sempre pi vicina al cittadino, facilitando in tutti i modi possibili il suo accesso ai servizi. Il progetto PuntoSI va in questa direzione. I Totem, veri e propri sportelli automatizzati, che rafforzano la rete degli sportelli aziendali, copriranno progressivamente tutto il territorio toscano e consentiranno un numero sempre maggiore di operazioni".
Il Totem: cos' , a cosa serve, come funziona
I Totem touch screen sono interattivi e forniscono servizi on-line al cittadino, in modo semplice, sicuro e senza nessun costo aggiuntivo. Senza code e con orari estremamente ampi. Vi si accede con la propria Carta sanitaria elettronica attivata e il Pin consegnato al momento dell'attivazione. Bastano pochi semplici passaggi: selezionare la funzione, inserire la carta sanitaria nel lettore, digitare il Pin, richiedere la stampa.
Attualmente, i Totem consentono di: stampare i referti di laboratorio e di radiologia; stampare l'attestato per la compartecipazione alla spesa sanitaria (esenzione per reddito, fascia economica, ISEE). Progressivamente, consentiranno anche la fruizione di altri servizi self-service, quali: pagamento ticket, scelta del medico, prenotazione di una prestazione, richiesta di atti o documentazione, erogazione di servizi amministrativi di vara natura tramite applicativi web, e molto altro.
Quanti e dove
I Totem ad oggi installati e attivi sono 64, in quasi tutte le aziende sanitarie toscane (mancano ancora a Prato, Livorno e nell'azienda ospedaliero-universitaria senese). Altri 3 sono stati installati, ma non sono ancora attivi, nella Asl 3 di Pistoia: saranno attivati entro 10 giorni. Altri sono in arrivo e saranno intsallati nelle prossime settimane. Entro l'anno, i Totem dovrebbero essere circa 100. Altri 80 si aggiungeranno nel 2014, per un totale di 180 Totem su tutto il territorio della Toscana. Prevalentemente in poliambulatori e ospedali, ma anche nelle Case della Salute, nelle Botteghe della Salute, in farmacie, centri commerciali. Attualmente, a Pisa un Totem stato installato nella farmacia comunale diSanta Maria a Monte, e a Viareggio all'interno dell'Ipercoop. Entro la fine del 2013, 5 Totem verranno attivati nelle Botteghe della Salute all'isola d'Elba, e uno a Capraia, sempre nella Bottega della Salute.
Il sistema PuntoSI composto da punti di diffusione informativa (monitor) e da punti di erogazione di servizi on-line (totem), tutti collegati tra loro in un unico sistema di gestione e monitoraggio centralizzato. Sono veri e propri sportelli sanitari, collocati nei punti di maggior afflusso degli utenti, in modo tale da favorire il pi possibile l'uso di questi strumenti e ridurre le file.