FIRENZE - A partire dagli abbonamenti con validit settembre 2013, si avvia il processo di semplificazione per la fruizione del bonus abbonati Trenitalia Toscana. Ecco la descrizione delle nuove procedure di rimborso. Gli abbonati delle linee che a settembre hanno superato l'indice di riferimento del 4% (vedi notizia correlata), e che hanno diritto al bonus a valere dal mese di novembre, utilizzeranno le nuove procedure semplificate di sconto sull'acquisto del titolo di viaggio direttamente in biglietteria. A tal proposito l'assessore ai trasporti Vincenzo Ceccarelli ha dichiarato che "i bonus non sono mai una buona notizia, perch sono conseguenza di disfunzioni nel servizio, ma rappresentano comunque un piccolo risarcimento per gli utenti. Il fatto di avere semplificato la procedura per poterne usufruire credo rappresenti un ulteriore segnale di attenzione".

I clienti con abbonamento mensile Trenitalia Toscana, ordinario o Isee, (esclusa l'emissione online), non dovranno pi inoltrare domanda di richiesta bonus alla Direzione Regionale Toscana di Trenitalia ma potranno scalare il bonus direttamente presso tutte  le biglietterie della Toscana per l'acquisto di biglietti e abbonamenti a tariffa regionale "Toscana" o "Pegaso". Il bonus pu essere richiesto entro 3 mesi dal mese di superamento dell'indice di puntualit di linea (es: settembre mese di spettanza bonus - bonus utilizzabile entro 31 dicembre). Per utilizzare il bonus il cliente deve consegnare allo sportello l'originale dell'abbonamento per la linea che ha superato l'indice di puntualit . In nessun caso si pu riconoscere il bonus senza la restituzione dell'originale.

In questa prima fase resta invariata la procedura di richiesta/emissione bonus per i mensili Trenitalia emessi on line, gli annuali Trenitalia e tutte le tipologie di abbonamento integrato Pegaso. Qui possibile scaricare la comunicazione ufficiale di Trenitalia sulla semplificazione.